Evaluierung der Reise |
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Liebe Kundin, Lieber Kunde!
Wir hoffen, Sie sind gut gereist, konnten auf Ihrer Reise mit uns viele schöne Erlebnisse und Begegnungen aufnehmen und kehren reich an Eindrücken nach Hause zurück. Ihre Zufriedenheit, Ihre Gedanken und Ihre Meinung sind für uns und unsere Arbeit sehr wichtig!
Daher bitten wir Sie um ein wenig Ihrer kostbaren Zeit, um uns eine konstruktive Rückmeldung zu Ihrer Reise zu machen. Wir nehmen Ihre Gedanken und Anregnungen ernst, leiten Lob und Kritik an betreffende Personen persönlich weiter und verbessern einzelne Bereiche. So tragen Sie aktiv dazu bei, auch ein weiteres Mal mit uns eine gut organisierte und begleitete Reise zu tun. Verständliche, genaue und erklärende Anregungen helfen uns, Ihre Rückmeldung konkret zu verstehen und zu handeln.
Vielen Dank!
Der Feedback-Bogen steht auch als Word-Dokument zum Downloaden zur Verfügung.
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| Reisetitel und Termin (Pflichtfeld) | |
| Name | |
| E-Mail | |
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Wie haben Sie von der Reise erfahren? |
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Anzeige in Zeitung/Magazin: |
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| Artikel in Zeitung/Magazin: |
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| Messe/Vortrag/Veranstaltung: |
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| Weltladen / Eine Welt Laden |
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| GEA: |
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| Northland in: |
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Suchmaschine: (Google, etc.) |
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Über folgende Website: |
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| Sonstiges: |
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Benotung der einzelnen Leistungen
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(mit Schulnoten von 1 bis 5; 1= Sehr Gut; 5= Nicht genügend)
Die bei Ihrer Reise nicht vorhandenen Punkte können Sie offen lassen.
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| 1. Beratung bei der Buchung: |
1
2
3
4
5 |
| 2. Informationen vor der Reise: |
1
2
3
4
5 |
3. Hotels
(evtl mit Namen, bei verschienen Hotels)
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1
2
3
4
5 |
| 4. Begleitung, Information bei Ankunft/vor Abflug: |
1
2
3
4
5 |
| 5. Begleitteam: |
1
2
3
4
5 |
6. Verpflegung im Hotel:
(evtl mit Namen, bei verschienen Hotels)
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1
2
3
4
5 |
| 7. Verpflegung beim Trekking: |
1
2
3
4
5 |
| 8. Transporte (Bus/Taxi/Jeep): |
1
2
3
4
5 |
| 9. Zelte: |
1
2
3
4
5 |
| 10. Camping und Küchenmaterial |
1
2
3
4
5 |
| 11. Routenwahl: |
1
2
3
4
5 |
| 12. Gesamteindruck: |
1
2
3
4
5 |
| 13. Wie sehr werden Sie die Reise weiterempfehlen: |
1
2
3
4
5 |
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Besonderer Kommentar zu den Punkten 1-15:
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Wir bitten Sie hier, ausführlich zu den obengenannten Punkten Stellung zu nehmen.
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Reiseleitung
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Bitte bewerten Sie die untenstehenden Aussagen mit 1-5 (1=trifft sehr zu, 5=trifft gar nicht zu)
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| Name des Reiseleiters: |
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| Die Kommunikation mit dem RL funktionierte gut. |
1
2
3
4
5 |
| Der RL vermittelte ein Gefühl von Sicherheit. |
1
2
3
4
5 |
| Der RL zeichnete sich durch gute Gruppenführung aus. |
1
2
3
4
5 |
| Der RL hat Probleme schnell und zufriedenstellend gelöst. |
1
2
3
4
5 |
| Der RL hat sein Wissen über Kultur, Land & Menschen gut vermittelt.
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1
2
3
4
5 |
| Der RL & das Begleitteam haben alle Maßnahmen zur Müllvermeidung ergriffen.
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1
2
3
4
5 |
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Besonderer Kommentar zur Reiseleitung:
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Was hat mir besonders gefallen, Highlights der Tour
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Was hat mich gestört, "Knacknüsse" der Reise
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Anregungen, Ideen, Gedanken zur Reise
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Zukünftige Reiseziele / -wünsche
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Wir veröffentlichen gerne Auszüge aus Rückmeldungen in unserem Katalog oder auf unserer Website (Ihre E-Mail Adresse wird keinesfalls veröffentlicht!). Wenn Sie dies NICHT wünschen, dann bitte hier ankreuzen:
keine Veröffentlichung gewünscht
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